Service

Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend notwendig. Sie können Ihre Bestellung auch als "Gast" tätigen.

Das Kundenkonto bietet Ihnen jedoch folgende Vorteile:

·  Übersicht über Ihre Bestellungen und Reservierungen

·  Abspeichern von Favoriten

·  Hinterlegung mehrerer Rechnungs- und Lieferadressen 

Wenn Sie Ihr Passwort zum Kundenkonto vergessen haben, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen?“ unter „Login“, um Ihr Passwort zurück zu setzen. Sie erhalten per E-Mail einen Link zugesandt. Sollten Sie Probleme beim Zurücksetzen des Passwortes haben, wenden Sie sich bitte an shop@moebelix.at, wir finden eine Lösung.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Möbelix Online-Shops finden Sie unter: http://www.moebelix.at/c/agb

Die Entsorgung Ihrer alten Möbel ist nur möglich, wenn dies vorab veranlasst wurde. Bitte vermerken Sie im Kommentarfeld Ihrer Bestellung, welche Möbel Sie konkret entsorgen lassen möchten bzw. wenden Sie sich nachträglich an shop@moebelix.at. Wir teilen Ihnen die dafür anfallenden Kosten gerne mit und ergänzen die Altmöbelrücknahme in Ihrem Auftrag, wenn Sie dies wünschen.

Bei vielen Produkten besteht die Möglichkeit, einen Montageservice gegen Gebühr zu buchen. Sie können diesen Service ganz einfach gemeinsam mit dem Rest Ihrer Bestellung bezahlen. Den Aufbau Ihrer Möbel erledigt unser geschultes Möbelix Fachpersonal bei der Anlieferung vor Ort. Der Montageservice beinhaltet den wohnfertigen Aufbau, die Mitnahme und Entsorgung der Verpackung und die Säuberung der Arbeitsumgebung (besenrein).

Den Aufbauservice können Sie in Ihrem Warenkorb mit nur einem Klick ganz bequem dazubuchen. Die Montagekosten richten sich nach dem Wert der zu montierenden Möbelstücke. Die Kosten werden stets transparent im Warenkorb angezeigt.

Einlösen einer Gutscheinkarte im Möbelix Online-Shop:

Die Nummer Ihrer Gutscheinkarte muss beim Bestellprozess im Feld "Gutschein & Aktionscode" eingegeben werden. Sie werden darüber hinaus aufgefordert, den PIN, den Sie auf der Rückseite der Gutscheinkarte finden, einzugeben. Sollte ein Restbetrag Ihres Warenkorbs offen bleiben, wählen Sie noch eine Zahlungsart zusätzlich mit aus. Sollte dieser Betrag kleiner als Ihr Gutschein-Wert sein, so verbleibt dieser Restwert auf der Gutscheinkarte.

Weiters können Sie im Warenkorb Ihren Jahresbonus (wenn Sie eine Vorteilskarte besitzen) sowie Ihren Willkommensgutschein für die Anmeldung zum Newsletter einlösen.

Bitte beachten Sie, dass Online-Gutscheincodes (Aktionsgutscheine bzw. Gutscheincodes, die Sie von uns per Mail erhalten haben) nicht für alle Artikel einlösbar sind. Die Gutscheinbedingungen entnehmen Sie der jeweiligen Aktion.

Haben Sie ein Möbelstück ohne beiligende Montageanleitung erhalten, wenden Sie sich bitte an shop@moebelix.at.

Wir werden uns bemühen, Ihnen schnellst möglich ein Exemplar zur Verfügung zu stellen.

Hinweis:

Bei vielen Möbelstücken finden Sie die Montageanleitung im Online-Shop auf der jeweiligen Produktdetailseite unter „Service“.

Die gesetzliche Gewährleistung auf Ihren Artikel beträgt 2 Jahre.

Haben Sie Ware mit offensichtlichen Mängeln erhalten, melden Sie diese bitte unverzüglich, um Missverständnisse zu vermeiden.