Datenschutz

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Website bietet die Möglichkeit zum Abschluss von Kaufverträgen. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Wir geben Kundenkonten und persönliche Informationen über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen (z.B. an Versanddienstleister) oder die Rechte von Möbelix, sowie die Rechte unserer Kunden und von Dritten zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen zur Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Soweit die Verarbeitung der Daten für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Erlaubnisnorm für die Datenverarbeitung.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung dient der Abwicklung des geschlossenen Kaufvertrages. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren.

4. Dauer der Speicherung
Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Wir setzen im Rahmen der Zahlungsabwicklung verschiedene Zahlungsdienstleister ein. Je nach Bezahlart werden Sie zum entsprechenden Zahlungsdienstleister weitergeleitet (zum Beispiel in einer Unterseite auf der Website oder auf die Website des Zahlungsdienstleisters). Die Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister erfolgt, damit der Zahlungsdienstleister die von Ihnen gewünschte Zahlungsabwicklung sowie ggf. je nach Bezahlart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung (auf Basis des berechtigten Interesses Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO) durchführen kann. Hierdurch können wir den Kaufprozess abschließen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO):

1. Sofortüberweisung, Rechnungskauf
Wenn Sie für die Zahlung eine der folgenden Optionen wählen

• Sofortüberweisung
• Rechnung
• Ratenkauf

setzen wir den Zahlungsanbieter Klarna Bank AB, Stockholm, Schweden („Klarna“) ein. Die Bonitätsprüfung (bei Rechnung und Ratenkauf) ist in diesen Fällen Voraussetzung für die gewählte Zahlungsart. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzinformationen (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) von Klarna.

2. PayPal
Wenn Sie für die Zahlung PayPal auswählen, werden Sie direkt an PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. Luxembourg („PayPal“) weitergeleitet. Je nach Zahlungsart behält sich PayPal die Durchführung einer Bonitätsprüfung vor. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzinformationen (https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full) von PayPal.

3. Google Pay
Google Payments (auch als „Google Pay“ bezeichnet) ist ein Dienst der Google Ireland Limited („Google“). Wenn Sie die Zahlung „Google Pay“ auswählen, werden Sie direkt an Google weitergeleitet. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

3. Kreditkarte
Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, setzen wir den Zahlungsanbieter Adyen N.V., Amsterdam, Niederlande („Adyen“) ein. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzinformationen (https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy) von Adyen.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert
Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden
Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
(2) Das Betriebssystem des Nutzers
(3) Den Internet-Service-Provider des Nutzers
(4) Die IP-Adresse des Nutzers
(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
(6) Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite
gelangt
(7) Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen
werden
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen
personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden in eine aggregierte Form von Benutzerströmen übergeführt, welche keine Rückverfolgbarkeit von Einzelpersonen zulassen. Die erhobenen Rohdaten werden dann umgehend gelöscht. Die aggregierten Statistikdaten werden für Analysezwecke abgespeichert.
Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Benutzer unsere Website besuchen, wird diese Aktivität automatisch in unseren eingesetzten Services für Messungen und Retargeting erkannt, sofern der Nutzer dieser Datenverarbeitung zustimmt. Sofern der Nutzer darüber hinaus uns als Kunde bekannt ist und beispielsweise via Browser-Cookies identifiziert werden kann, speichern wir diese so gewonnenen Warenkategorie- und Produktinteressen in dem uns bereits vorliegenden Kundenprofil personenbezogen.

(1) Informationen über besuchte Websites
(2) Die Verweildauer des Nutzers auf einzelnen Seiten
(3) Angegebene Referenzen des Kunden
(4) Kontaktdaten des Kunden
(5) Cookies des Nutzers
(6) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
(7) Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangte

Wir nutzen diese teils anonymen und bei wiedererkannten Bestandskunden und Newsletterbeziehern personenbezogenen Informationen nicht nur zur Verbesserung unserer Services und unseres Sortiments, sondern auch zur Bereitstellung von zielgerichteten Inhalten sowie Werbemaßnahmen, die genau auf die Interessen und Bedarfe des jeweiligen Benutzers zugeschnitten sind. Hierfür werden die genannten Daten des Nutzerverhaltens und dessen Präferenzen gesammelt und in Form von Kundenprofilen gespeichert sowie an Dienstleister für die Durchführung von Werbemaßnahmen weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung
Zweck sind die Durchführung interessensbezogener Werbemaßnahmen sowie die Darstellung personalisierter Inhalte im Onlineshop und der mobilen App, die für den Benutzer nützlicher und interessanter sowie im Sinne der Marketingausgaben effizienter eingesetzt als allgemein gehaltene Werbung sind. Diese erhobenen Daten werden für keine anderen Zwecke verwendet noch an Dritte verkauft.

Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Erkennung aktueller Kundeninteressen ist dies der Fall, wenn der Kaufprozess vermutlich abgeschlossen ist und somit kein weiterer Kundenbedarf an dieser Art von Produkten besteht.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten der Servicenutzung sowie die Speicherung der Kundenprofile ist für den Betrieb der Internetseite nicht zwingend erforderlich. Die Daten werden demnach nur mit Zustimmung des Nutzers erhoben. Diese Zustimmung kann der Kunde jederzeit widerrufen. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt. Dies betrifft lediglich Ihre E-Mail Adresse
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
Vor- und Nachname
E-Mailadresse
Nachricht/Kommentar
Ggf. TelefonNr.
Ggf. eine Liefer- und Rechnungsanschrift
Ggf. Ihre Auftragsnummer.
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:
(1) Die IP-Adresse des Nutzers
(2) Datum und Uhrzeit der Registrierung
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

(1) Datenverarbeitung zur Anmeldung und Nutzung von „Mein Konto“

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Nutzer können sich für „Mein Konto“ anmelden und eine Vielzahl von Leistungen nutzen, insbesondere vereinfachtes Einkaufen, Abrufen der Bestellübersicht, Erstellen einer Favoritenliste, Buchen und Verwalten von Beratungsterminen und Transportern, Erhalten von Coupons, Teilnahme an Gewinnspielen und Nutzerumfragen, Veröffentlichung von Produktbewertungen, Anfragen von Kundensupport. Folgende Daten verarbeiten wir im Zusammenhang mit der Anmeldung und Nutzung von „Mein Konto“:

• Daten, die wir bei der Anmeldung für „Mein Konto“ erheben ( Email-Adresse, Passwort, Datum der Registrierung)
• Daten, die wir zum Nachweis Ihrer Anmeldung verarbeiten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung für „Mein Konto“ und der Bestätigung der E-Mail-Adresse, Klick auf den Bestätigungslink in der Bestätigungs-Email)
• Daten, die Sie in Ihrem Nutzerkonto hinterlegen (Name, Anrede, bevorzugte Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlmethode und Möbelix Filiale)
• Daten zu Ihren aktuellen und vergangenen Bestellungen (Name, Anrede, eingekaufte Produkte, Preis, Zahlmethode, Zeitpunkt der Bestellung, Status der Bestellungen, Rechnungsadresse, eingelöste Gutscheine)
• Waren, die Sie in Ihrer Favoritenliste hinzugefügt haben
• Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihren Terminen erheben (Name, Anrede, Email-Adresse, Telefonnummer, Zeitpunkt des Beratungstermins, Filiale, Einrichtungspläne aus dem Beratungstermin)
• Daten zu Coupons, die Sie erhalten und eingelöst haben
• Daten, die wir im Rahmen von Umfragen erheben (Informationen zur Art Ihrem Wohnraum (z.B. Haus oder Wohnung), über Ihre Räume, Ihrem Einrichtungsstil, der Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt, geplantem Wohnungswechsel, Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Anschrift, Telefon-Nummer, E-Mail-Adresse, Antworten zu unseren Fragen zu Ihrer Kundenzufriedenheit)
• Daten, die Sie bei Produktbewertungen eingeben
• Daten, die Sie bei Ihren Anfragen an den Kundensupport angeben (Name, Inhalt der Anfrage)

Wenn Sie sich für „Mein Konto“ anmelden, gleichen wir in unserer Datenbank ab, ob Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse schon für die Freundschaftskarte angemeldet haben. Wenn Sie schon eine Freundschaftskarte haben, befüllen wir Ihre Stammdaten (Name, Anrede, Ihre Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum) in Ihrem „Mein Konto“-Nutzerkonto mit den bereits von Ihnen erhobenen Daten und speichern Ihre Daten, einschließlich Ihres Nutzungsverhaltens, das wir zur Individualisierung der Services im Rahmen der Freundschaftskarte und „Mein Konto“ verarbeiten, sowie weitere Daten, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung der Freundschaftskarte verarbeiten (z.B. Punktestand, Bonusstufe, Informationen zu Ihren Kindern, wenn Sie diese angegeben haben) auch nur einmal in unserer Nutzerdatenbank. Sie können dem Zusammenspeichern Ihrer Daten in unserer Nutzerdatenbank und der Befüllung Ihrer Stammdaten im Rahmen der Anmeldung für „Mein Konto“ widersprechen, in Ihrem „Mein Konto“-Nutzerkonto Ihre Stammdaten abändern oder für das „Mein Konto“-Nutzerkonto eine andere E-Mail-Adresse als für die Freundschaftskarte verwenden.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Leistungen von „Mein Konto“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Abgleich Ihrer E-Mail-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die relevanten Verträge sind Ihre Nutzungsverträge für die Freundschaftskarte und „Mein Konto“.

Rechtsgrundlage für das Zusammenspeichern Ihrer Daten in unserer Nutzerdatenbank und der Befüllung Ihrer Stammdaten, ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an IT-Sicherheit und Datenrichtigkeit und Ihnen einheitliche Services anbieten zu können. Wir speichern Sie so nur einmal in unserer Datenbank und mit Ihren aktuellen und richtigen Daten in unserer Nutzerdatenbank und können Ihnen einen einfachen Anmeldeprozess für Ihr „Mein Konto“-Nutzerkonto ermöglichen.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten die Daten, um den Nutzern die Leistungen im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto bereitzustellen.

4. Dauer der Speicherung
Wir verarbeiten die Daten so lange, wie der Nutzungsvertrag zum Nutzerkonto besteht. Darüber hinaus speichern wir diese Daten nur noch zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche.

(2) Datenverarbeitung zur Individualisierung der Services für „Mein Konto“-Nutzer

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir möchten, dass die Services für Nutzer, die sich für „Mein Konto“ angemeldet haben, ihren Interessen entsprechen. Wir verarbeiten deshalb Ihre Daten im Zusammenhang mit der Anmeldung und Nutzung für „Mein Konto“ kombiniert mit Ihrem sonstigen Nutzungsverhalten (v.a. Daten zur Nutzung des E-Mail-Newsletters, zu Umfragen, eingelösten Coupons, Cookiedaten, Verkaufsgesprächen und zur Babybox), wenn Sie dies wünschen und wir diese Daten Ihnen zuordnen können (z.B. durch Verhalten während Logins bei Mein Konto), um für Sie Newsletter, Produktempfehlungen, die wir Ihnen auf unserer Website anzeigen, und Gutscheine entsprechend Ihrer Interessen personalisieren zu können.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Individualisierung der Newsletter, Produktempfehlungen auf der Website und Gutscheine ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die wir gesondert einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten die Daten, um die Services (Newsletter, Produktempfehlungen auf der Website und Gutscheine) für den Nutzer zu individualisieren.

4. Dauer der Speicherung
Wir verarbeiten die Daten so lange, wie der Nutzungsvertrag zum Nutzerkonto besteht und der Nutzer die Einwilligung nicht widerrufen hat. Darüber hinaus speichern wir diese Daten nur noch zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung von oder Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche.

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffene/r i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen die nachfolgend aufgezählten Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] schreiben.

1. Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
(5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
(7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung
a) Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
(6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
b) Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
(3) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
(4) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
(5) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung
(1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
(2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
(3) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Möbelix bietet den Kunden die Kontaktaufnahme über den Messenger-Dienst WhatsApp („WhatsApp”) an. WhatsApp ist ein Instant-Messaging-Dienst, welcher von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublin, D02 X525, Ireland („WhatsApp Ltd.“) zur Verfügung gestellt wird.

Möbelix nutzt WhatsApp über eine sog. WhatsApp Business API, bereitgestellt durch eine zertifizierte Serverinfrastruktur in Deutschland. Hierdurch wird eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung der Nachrichten gewährleistet und Möbelix kommuniziert nicht auf den Servern von WhatsApp.

Folgende Daten verarbeiten wir im Zusammenhang mit einer Kontaktaufnahme über WhatsApp:

• Telefonnummer/WhatsApp Nutzername
• Inhalt der Nachricht (Texteingaben, Fotografien, Sprachnachrichten) und Chatverlauf, insbesondere, die Daten, die Sie uns mitteilen
• Nutzungsdaten (z.B. Zeitpunkt der Kontaktaufnahme und des Kontaktendes, Dauer der Kontaktaufnahme)
• Ggf. Vor- und Nachname

Wir verarbeiteten Ihre Daten nur für die Beantwortung der Anfrage über WhatsApp. Wir verarbeiten Ihre Daten nur darüber hinaus, falls die Anfrage über WhatsApp nicht abschließend geklärt wurde oder weitere Bearbeitung außerhalb von WhatsApp erfordert. Die Datenverarbeitung richtet sich dann nach den jeweils anwendbaren anderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder einer gesonderten Datenschutzerklärung, auf die wir Sie hinweisen.

Grundsätzlich erfolgt die Erst-Kontaktaufnahme durch den Kunden. In Einzelfällen kann der Kunde die Einwilligung zur Erst-Kontaktaufnahme durch Möbelix via WhatsApp erteilen.

Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Mobilgerät installieren und nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu, auf die Möbelix keinen Einfluss hat. Diese beinhalten unter anderem, dass Sie WhatsApp Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten Kontakte gewähren. Ebenso werden Daten auf Servern von WhatsApp gespeichert, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen. WhatsApp Ltd. ist die für diese stattfindenden Datenerhebungen und -verarbeitungen verantwortliche Stelle.

Wir empfehlen Ihnen daher, vor der Nutzung von WhatsApp die Datenschutzerklärung von WhatsApp zu lesen. Sie erhalten weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WhatsApp Ltd. in der WhatsApp Datenschutzrichtlinie unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers in Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wiederrufen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Datenverarbeitung beschränkt sich auf die Bearbeitung der Kontaktaufnahme.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Daten werden nach Abschluss einer Kontaktanfrage über WhatsApp gelöscht.