Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung so stark verzögert hat und Sie die Weihnachtsbeleuchtung erst im März erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist, besonders bei saisonalen Produkten.
In Einzelfällen kann es leider zu längeren Lieferzeiten kommen, zum Beispiel durch eine unerwartet hohe Nachfrage in der Vorweihnachtszeit, Verzögerungen bei unseren Lieferanten, Produktionsengpässe oder Herausforderungen in der internationalen Logistik und beim Versand. Das entspricht natürlich nicht unserem eigenen Anspruch.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße!
Ihr Möbelix Team
