Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Teppich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Gerade wenn ein neues Produkt optisch gut gefällt, ist es natürlich frustrierend, wenn die Qualität nicht passt.
Dass der Teppich bereits nach kurzer Zeit platt wirkt, sollte so nicht sein. Oft hilft es, einen Teppich regelmäßig leicht aufzubürsten oder mit einer weichen Teppichbürste (z. B. am Staubsauger) wieder aufzurichten. Auch das gelegentliche Drehen des Teppichs kann verhindern, dass bestimmte Bereiche schneller abgenutzt wirken.
Sollte sich trotz dieser Maßnahmen keine Verbesserung zeigen, können Sie sich selbstverständlich gern an uns wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht.
Beste Grüße!
Ihr Möbelix Team
