Über diesen Artikel

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Gemischte Gefühle

Tom Lindlbauer

Vor 2 Monaten

Größe: 257/186/33 cm

Farbe: Sonoma Eiche, Weiß Hochglanz

Produkt ist ansich sehr gut. Jedoch wurden bei den Griffen falsche schrauben dazugeliefert. Musste ich selber nachkaufen. Lieferung war sehr schlecht , Einen Tag ausgemacht , Spediteur kam nicht. Auf nachfrage : Palette wurde im Lager vergessen. Nächster Tag wieder nicht geliefert. Auf nachfrage : Fahrer hat Strasse nicht gefunden. Am Dritten Tag hat es dann geklappt. Wobei ich sagen muss der chef der Spedition war sehr bemüht die sache zu lösen.

Qualität

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Daniela
Vor 2 Monaten
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt an sich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass bei den Griffen falsche Schrauben mitgeliefert wurden und Sie diese selbst nachkaufen mussten. Bitte senden Sie uns die Rechnung oder den Beleg für die nachgekauften Schrauben, gerne als Foto oder PDF. Sobald wir den Beleg erhalten haben, erstatten wir Ihnen die dafür angefallene Summe umgehend. Auch die geschilderten Probleme bei der Anlieferung entsprechen nicht unserem Anspruch. Für die mehrfach verschobene Lieferung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Vielen Dank auch für den Hinweis, dass der Chef der Spedition sehr bemüht war, die Sache zu lösen. Wir geben Ihr Feedback trotzdem an den Versanddienstleister weiter, damit so etwas künftig vermieden wird. Damit wir alles schnell zuordnen können, senden Sie uns bitte zusätzlich Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen und die Lieferadresse. Vielen Dank, wir kümmern uns dann direkt um die Erstattung. Beste Grüße! Ihr Möbelix Team