Wandregal Alex B: 60 cm Betonoptik, 4 Fächer

Das Produkt selbst ist einwandfrei. Robust, unglaublich günstig und perfekt für meine Zwecke. Die Lieferung über die Post war ein schlechter Scherz. Nicht nur wegen des grässlichen Umgangs der Post, mit den Packstücken, sondern die original Kartons ohne Umverpackung zu schicken war eine Frechheit. Jeder einzelne war beschädigt und aufgerissen. Sowas kann man doch nicht machen!!! Zum Glück waren alle Teile noch vorhanden, obwohl Zubehör zum Teil rausgehangen ist.

Die Qualität der Regale ist für den Preis tatsächlich in Ordnung. Leider wurde dieser positive Eindruck durch eine Reihe von gravierenden Problemen komplett zunichtegemacht. Bereits die Online-Bestellung war fehlerbehaftet: - Den Regalen lagen keine Rücksendeetiketten bei. - Zwei weitere Regale wurden in der falschen Farbe geliefert. - Ein Bettlaken war bei Ankunft bereits löchrig. Auf meine höfliche Anfrage zur Lösung dieser Probleme wurde mir lediglich angeboten, die Ware in eine Filiale zu bringen – für mich als Online-Kunde ein unzumutbarer Aufwand. Daher bat ich um die Zusendung der fehlenden Rücksendeetiketten, um die Artikel per Post zurückzuschicken. Doch selbst diese einfache Bitte konnte das Kundenservice-Team nicht erfüllen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich wiederholt die falschen oder unvollständigen Unterlagen. Mit dieser Inkompetenz und der Weigerung, eine praktikable Lösung anzubieten, bin ich zutiefst unzufrieden. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Von einem weiteren Einkauf bei Möbelix rate ich ab.