Einkauf & Bestellung

Bis wann und wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Auftrag direkt im Kundenkonto stornieren. 

Ohne Kundenkonto können Sie die Stornierung Ihrer Bestellung über den Auftragsstatus anfordern. Dafür müssen Sie in der Übersicht Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen eingeben. Anschließend können Sie Ihre Bestellung einsehen und die Stornierung anfordern. Ihre Stornierungsanfrage wird im Anschluss von unserem System geprüft und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald sie durchgeführt wurde.