Guter Schlaf muss nicht teuer sein!

30 Tage Probeschlafen

Für Matratzen mit Gold-, Silber- oder Bronze-Siegel gilt ein 30-tägiges Probeschlafen. Sie erkennen diese Premiummatratzen am Siegel im Produktbild oder an der Angabe der Matratzenklasse in den Produktdetails. Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt können Sie die Matratze testen und umtauschen oder zurückgeben. In diesem Fall erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises.

10 Jahre Garantie

Was umfasst die Garantie?

• gebrochene Federn
• durchhängende oder dauerhaft verformte Matratzenkerne
• gerissene Nähte oder beschädigte Bezüge (sofern nicht durch unsachgemäße Handhabung verursacht)
• Defekte an Tragegriffen oder Matratzenböden

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

• normale Abnutzung oder altersbedingte Komfortverluste
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Reinigung
• Flecken, Verunreinigungen oder Gerüche
• Matratzen, die in feuchten oder ungeeigneten Umgebungen verwendet wurden
• Veränderungen durch falsches Zubehör (z. B. ungeeigneter Lattenrost)

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme

• Die Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch.
• Es muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden. Kaufvertrag oder Rechnung
• Die Garantie ist nicht übertragbar.
• Die Matratze muss sachgerecht gelagert, verwendet und gepflegt worden sein (z. B. regelmäßiges Drehen/Wenden laut Pflegehinweis).

Was passiert im Garantiefall?

Wir entscheiden nach Prüfung des Produktes, ob eine Reparatur oder ein Austausch erfolgt. Ist das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar, stellen wir ein gleichwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung. Weitere Ansprüche (z. B. auf Schadensersatz oder Nutzungsausfall) bestehen nicht im Rahmen dieser Garantie.